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　隨著分層分類、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌的中國特色社會救助體系基本建成，我國民生兜底保障安全網(wǎng)越織越牢，保障政策日趨精細化、精準化。

　　近年來，各地積極開展社會救助改革創(chuàng)新。其中，在提高救助精準度與效率等方面，探索出建立困難家庭動態(tài)監(jiān)測預警機制、建立社會救助誠信服務體系等好做法。

　　推進信息化建設，救助更精準

　　“周師傅，身體好些了嗎？”湖北省武漢市武昌區(qū)一個老舊小區(qū)內(nèi)，社區(qū)救助干事王隨京和社工史鵬宇提著米、面、油等，到低保戶周師傅家中看望。

　　“多虧你們及時救助！我現(xiàn)在好多了，孩子成績最近也有了進步。”40多歲的周師傅曾是一名網(wǎng)約車司機，與十幾歲的女兒、70多歲的父母一同住在60多平方米的老房子里。去年，周師傅突發(fā)疾病入院治療，出院后，又因腎炎再次住院。家里斷了收入來源，只能靠周師傅父母的退休金生活。正在讀初中的女兒也因家庭變故出現(xiàn)成績波動。

　　周師傅家出現(xiàn)困難后，武昌區(qū)民政局工作人員很快接到預警信息，街道、社區(qū)工作人員隨后上門核查，經(jīng)過評估，周師傅被認定達到社會救助標準。在社區(qū)協(xié)助下，周師傅很快辦好了低保與面向困難群眾的醫(yī)療補充保險，社工還聯(lián)系到兩名大學生志愿者，為周師傅的女兒開展課業(yè)輔導。

　　“預警信息”從哪里來？近年來，武昌區(qū)深入推進社會救助信息化建設，通過建立雙架構多維度綜合評估模型，破解救助對象發(fā)現(xiàn)難、認定不精準、救助服務供給與需求信息不對等等難題。

　　武昌區(qū)是老城區(qū)，下轄14個街道、142個社區(qū)，困難群眾較多。“我們打通殘聯(lián)、醫(yī)保、民政、衛(wèi)健等15個部門幫扶的13萬戶共計21萬人的信息數(shù)據(jù)，形成低收入家庭信息數(shù)據(jù)庫。”武昌區(qū)民政局低保中心主任王群介紹，在此基礎上，綜合年齡結構、經(jīng)濟狀況、健康狀況等6個維度建立監(jiān)測預警機制。一旦達到預警分值，疑似困難家庭就會被系統(tǒng)篩選出來。工作人員再入戶核查，進一步判斷家庭困難程度、致困原因等。

　　王群說，通過全面分析困難家庭的救助需求，充分發(fā)揮社工等社會力量的作用，武昌區(qū)通過經(jīng)濟援助、學業(yè)輔導、心理慰藉等，已對多名困難群眾進行了精準救助。

　　推行告知承諾制，救助更高效

　　“低保這么快辦下來，大大減輕了我們的壓力。”前段時間，年近50歲的王付紅為了給女兒治病，忙得心力交瘁。民政部門的及時救助，讓他心里踏實了許多。

　　王付紅一家住在湖北省黃石市西塞山區(qū)河口鎮(zhèn)二港村，他和妻子平時主要靠打零工維持生計。去年，10歲的小女兒小美確診患白血病，隨后轉到武漢協(xié)和醫(yī)院治療。“檢查就花了好幾萬元，后續(xù)還需要住院治療費用。”王付紅在給鎮(zhèn)、村干部的電話中焦急地說。

　　“現(xiàn)在我們在推行社會救助證明事項告知承諾制。符合條件的困難群眾，可以通過這一制度審核確認為低保、臨時救助對象，簡化辦理流程，實施緊急救助。”河口鎮(zhèn)民政辦工作人員張珍香告訴他。

　　隨后，王付紅向社區(qū)提交低保申請，通過告知承諾制完成授權核對。經(jīng)過基本核對，王付紅一家申報承諾的成員、經(jīng)濟狀況被認為與核對報告基本一致，符合通過簡化流程完成低保審核確認的條件，可納入最低生活保障。民政辦工作人員同步將王付紅一家的信息推送至醫(yī)保部門，方便其后續(xù)享受醫(yī)療救助等政策，并通過資助參保將其納入居民醫(yī)保。